Ford F*** B****'den Aldığım 0 Km Araç Boyalı Ve Tadilatlı Çıktı

Satış esnasında bayi stoğunda olduğunu ve 05.01.2024 tarihinde teslim edebileceklerini bildirdikleri araç için 05.01.2024 sabah aradığımda "plaka basım sorunu nedeniyle akşama veya 06.01.2024 tarihine teslimin uzayabileceği" şeklinde başlayan ve 05.01.2024 tarihinde saat 14:00 civarı özür dileyerek aracın kendilerinde olmadığını fark ettiklerini, nerede olduğunu bilmediklerini ve Otosan'dan bilgi alacaklarını ifade ettikleri aracı, F*** B**** ve Otosan arasındaki iletişim mücadelem sonrası 16.01.2024'de 1 gün sonra teslim edeceklerini bildirmek üzere aradılar.
17.01.2024'de teslim almak için bayiye geldiğimizde B**** çalışanlarıyla her iki ön farlardaki bariz çizikler ve arka farlardaki su sızıntılarını fark ettik. Arka farlardaki su damlaları için "önemli bir şey değil, buharlaşır, normal o vs." diye geçiştirmeye çalıştılar. Showroom'da ses yükselince hemen bizi Satış Müdürü Ö**** Bey'in odasına aldılar.
Ö**** Bey, farlar için " bu aracı Otosan değiştirmez, farları değiştirelim" vs önerilerle aracı teslim etmeye çalıştı. Artık bıkıp far değişimine ikna olduk. En fazla bari 1 yıl sonra değiştirin diyebildik. Servis formuna işletmemeyi de önerdiler, benim olası 2. El satışımda bana alıcıyı kandırabilme (! ) opsiyonu sundular. Farlardaki sorunu forma şerh koyup, kendilerine asla güvenmediğimi ve aracı ekspere sokacağımı belirterek aracı teslim aldım.
1 saat sonra aldığım Exper raporunda;
1. Aracın sol arka üst direk ve sol arka çamurluk üst kısmında lokal boya,
2. Aracın tavan kısmında maskeleme izi, boya tozu,
3. Aracın sağ tarafında -yaklaşık ön kapıya kadar- boya tozu,
4. Aracın tavan portbagaj fitillerinde ve arka pencere plastik aksamında pasta/boya toz/izleri,
5. Aracın sağ ve sol ön farlarında bariz çizikler bulunuyor.
F*** B****'e ve Otosan'a durumu bildirdim. Ertesi doğrudan F*** B****'e gittim, işlemleri cam bölmeden izledim. B****, Otosan'a Aracın lokal boyalı olduğundan, farlardaki yoğun çizikleri, su izlerini, tavan ve sağ taraftaki boya tozunu, pasta izlerinden bahsetmediler. Sadece F*** Otosan'ın sistemdeki sorularına ölçüleri girdiklerini söylediler.
Otosan bu bilgilerle araç değişimi talebimi reddetti.
Diyelim ki ilginç bir tesadüfle otoparklarında olduğunu sandıkları arcın tam da teslim günü kendilerinde olmadığını fark etmiş olsunlar ve araç 16.01.2024 tarihinde F*** B****'e gelmiş olsun. O halde neden farklı oneri veya yıldırarak konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz?