Garanti Kapsamında Çatlayan LED Far Sorunu

Bu sene satın aldığım MG4 Luxury model aracımın arka bölümünde LED farı kuruyan, orta şeffaf Plastik koruyucu plastikte kendi kendine küçük bir çizik şeklinde, herhangi bir dış darbe almadan kendiliğinden bir çatlak oluştu. Çok kısa bir zaman içerisinde bu çatlak büyüyerek daha belirgin bir hal aldı.
Aracıma özenle davrandığım ve herhangi bir darbeye maruz bırakmadığım halde, bu sorunun ortaya çıkması beni oldukça şaşırtmıştır.
Araç henüz garanti süresi içerisinde olduğundan, bu sorunun giderilmesi için yetkili servisinizi bilgilendirdim (Çoşkunlar Bodrum). Arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi.
Ben makine mühendisiyim. Bu durumun, aracın üretim aşamasında meydana gelmiş olabilecek bir malzeme hatası ya da parça doğru bir şekilde yapılmayan montaj nedeni ile zamanla gerilme ve çatlama meydana gelebileceği veya araç kullanımı sırasında meydana gelen titreşimler, özellikle parke taşlı ya da bozuk yolda giderken, plastik parçada stres oluşturabilir, bu da çatlağa sebep vermiş olabilir.
Söz konusu arızanın, aracın güvenliği ve estetiği açısından önemli bir sorun oluşturduğunu belirtmek isterim.
Bu nedenle, aracımın arka stop LED lambayı koruyan orta plastik aksamın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmesi için en kısa sürede tarafınıza ulaşmanızı ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.

Konuyla ilgili ek bilgi ve belge taleplerinizde bulunmanız durumunda, gerekli tüm belgeleri size en kısa sürede ulaştıracağımı bildirmek isterim.

Saygılarımla,