Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sencar sonuçtan hiç memnun değil

MG4 Luxury Araçta Şarj Portu Erimesi Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

MG4 Luxury Araçta Şarj Portu Erimesi Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
profile
11 Ağustos 2025 15:26
8.750

04.08.2025 tarihinde, henüz 23.xxx kilometredeki MG4 Luxury model aracımın şarj portunda erime meydana geldi ve ciddi bir yangın riski atlattım. Konuyu derhal, olası tüm taraflar olan Sakarya’daki Adaşen MG yetkili servisine ve şarj cihazını aldığım firmaya bildirdim; aracımı da vakit kaybetmeden servise bıraktım. Ancak servis, bu kadar kritik ve büyük bir sorunu yalnızca 3-4 saat içinde 'sorun şarj cihazından kaynaklı' diyerek garanti dışı bıraktı. Aracım henüz 1 yaşında bile değilken böyle bir sorun yaşanması ve ardından MG tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaması, hatta sorunun detaylarının dahi dinlenmemesi beni çok şaşırttı. MG, bu noktada bana aracı orijinal şarj aleti ile şarj etmediğim için bu durumu yaşadığımı belirtti; ancak sorun şu ki MG, araçla beraber şarj cihazı vermemekte ve ayrıca da satmamaktadır.

Tüm bunların ötesinde, bu kadar ciddi bir problemin MG genel merkezi tarafından derinlemesine araştırılmaması ve teknik olarak açıklanmaması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, sorunun kaynağına dair açıklayıcı teknik dökümanların tarafıma sunulmasını ve yapılan masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tüm hukuki haklarım saklıdır.

profile profile
2 Destek
11 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Kaybolan Jant Kapağı Ve Eksik Şarj Kablosu Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 13:05
6.042
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Şarj Aleti Teslim Edilmiyor

profile
21 Ekim 2024 11:09
10.171
3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

MG4 Aracım Tüm Dc Şarj İstasyonlarında Şarj Olmuyor Çözüm Bulunamıyor

profile
Muhammed
19 Ağustos 2025 15:04
6.769
3
Gupse sonucu yetersiz buldu

MG4 Aracım Şarj Olmuyor, Servisten Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 19:12
7.199
Benzer Şikayet Yaz