to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çatlak Parça Değişimi Reddedildi
Mg ZS Luxury Plus model aracımın hız kadranlarının bulunduğu bölümdeki şeffaf plastik çerçeve, herhangi bir darbe veya ısıya maruz kalmadan Temmuz 2025’te en alt kısmından çatladı ve bu çatlak zamanla büyümeye devam ediyor.
Aracımı ilk bu şikayetle bayiye götürdüğümde, aynı sorunu başka kullanıcıların da yaşadığını öğrendim.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Ankara’daki Herter Otomotiv yetkili servisine başvurduğumda, sorunun fotoğrafları MG genel merkezine iletildi ve değişim talebim reddedildi. Bayi bana yazılı yanıtı iletti. Garanti kapsamındaki bir araçta, kullanıcı hatası olmadan oluşan bu çatlağın onarımının veya parça değişiminin ücretli yapılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Aracım 06EAN250 plakalıdır, şasi numarası LSJW74C92PZ279138’dır ve garanti süresi halen devam etmektedir. Sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini, gerekirse parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
