Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asilkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektriksel Arıza Sürekli Tekrarlanıyor, Yetkili Servisten Çözüm Alamıyorum

profile
01 Eylül 2025 16:17
7.436

2021 model mg zs marka aracımda yaşadığım elektriksel arıza nedeniyle aracımı İzmir Bornova’daki Özdemirler Otomotiv yetkili servisine toplamda 4 defa götürdüm. Sorun genellikle haftada bir, aracı ilk çalıştırırken veya ışıklarda durduğumda ortaya çıkıyor. Son olarak 29 Ağustos 2025 tarihinde aracım ışıklarda stop etti ve tekrar çalışmadı; çekiciyle servise ulaştırdık. Ancak her seferinde aracın çalıştığı ve herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek, onarım yapılmadan ve çoğu zaman iş emri dahi açılmadan aracım teslim edildi.

Defalarca mg Türkiye müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her defasında aracın servisteyken sorun göstermediği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı belirtildi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen (150.000 km’ye kadar, şu anda 130.000 km’de), hiçbir gerekçe sunulmadan sadece aracın çalıştığı iddia edilerek mağduriyetim giderilmiyor. Hiçbir şekilde onarım yapılmadığı için herhangi bir ücret de talep edilmedi ve bana herhangi bir iş emri veya servis fişi verilmedi.

Arızanın giderilmesini ve aracımın detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

01 Eylül 2025 16:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

08 Eylül 2025 09:26

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Asilkan
Asilkan
08 Eylül 2025 09:41

Sorunumu çözmek için değil sallamak için aradılar. Cinsiyetçi yorumlarda bulunarak kadınların araç kullanımı ile ilgili ileri geri konuşuyorlar. Madem sorun çözülmeyecek iş yargıya intikal edecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Araçta Bitmeyen Arıza Sorunları

profile
12 Şubat 2025 10:32
11.851
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

MG ZS Aracımın Hararet Arızası Çözülemiyor Mağdurum

profile
Muhammed
18 Temmuz 2025 09:00
6.968

İki Yıllık MG ZS'de Kronik Akü Sorunu Ve Ücretli Değişim Talebi

profile
27 Ağustos 2025 09:33
6.233
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

MG ZS Aracımın Tekrarlayan Akü Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaratıyor

profile
27 Ağustos 2025 10:37
6.773
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

MG ZS Aracımda Motor Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
04 Ağustos 2025 20:58
7.624
Benzer Şikayet Yaz