to read complaints and reviews, or file yours.Elektriksel Arıza Sürekli Tekrarlanıyor, Yetkili Servisten Çözüm Alamıyorum
2021 model mg zs marka aracımda yaşadığım elektriksel arıza nedeniyle aracımı İzmir Bornova’daki Özdemirler Otomotiv yetkili servisine toplamda 4 defa götürdüm. Sorun genellikle haftada bir, aracı ilk çalıştırırken veya ışıklarda durduğumda ortaya çıkıyor. Son olarak 29 Ağustos 2025 tarihinde aracım ışıklarda stop etti ve tekrar çalışmadı; çekiciyle servise ulaştırdık. Ancak her seferinde aracın çalıştığı ve herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek, onarım yapılmadan ve çoğu zaman iş emri dahi açılmadan aracım teslim edildi.
Defalarca mg Türkiye müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her defasında aracın servisteyken sorun göstermediği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı belirtildi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen (150.000 km’ye kadar, şu anda 130.000 km’de), hiçbir gerekçe sunulmadan sadece aracın çalıştığı iddia edilerek mağduriyetim giderilmiyor. Hiçbir şekilde onarım yapılmadığı için herhangi bir ücret de talep edilmedi ve bana herhangi bir iş emri veya servis fişi verilmedi.
Arızanın giderilmesini ve aracımın detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorunumu çözmek için değil sallamak için aradılar. Cinsiyetçi yorumlarda bulunarak kadınların araç kullanımı ile ilgili ileri geri konuşuyorlar. Madem sorun çözülmeyecek iş yargıya intikal edecektir.
