to read complaints and reviews, or file yours.Mg Türkiye Sıfır Araçta Kronik Sorun: Jant Titremesi Ve Yetersiz Servis Desteği!
Sıfır km olarak aldığım 2023 model MG4 Comfort aracım 20 km hızla giderken bile titreme yapıyordu. Servise götürdüğümde modellerde kronik problem olduğu, araçlar taşınırken zincirle birbirine bağlandığından jantların yamuk olduğunu, bu sebeple titreme yaptığı söylendi. Jantları garantiden değiştireceklerini belirttiler. Yaklaşık 40 gündür jantlar gelmediği gibi ne zaman geleceği ile ilgili bilgileri yok. Jantlardan kaynaklı lastiğim patladı ve mg'nin yönlendirdiği çekici aracımı çekmek istemedi. Zarar gelirse sorumluluk size ait diyen markanın profesyonel görüntüsüne yakışmayan cevaplar aldım. Kendim yolda lastiği köpük vs. İle tamir ederek servise ulaştırdım. Lastik değişimini 4 günde yapabildiler ve çok yüksek servis ücreti talep ettiler.
Doğan Holding markasına güvenerek aldığımız araç maalesef büyük pişmanlık sebebi oldu.
Kusurlu araç satışı yapıldığı için gerekli yollara başvurarak kesinlikle hakkımı arayacağım. Sürecin sonunda buradan bilgilendirme yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili görüşmek için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz farklı bir numaranız varsa bizimle paylaşabilir veya bize ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz beni 07.02.2025 Cuma günü aradı fakat sadece süreç bilgilendirmesi yaptı. Süreci kendi içinizde dahi takibini yapamadığınızı belirtmek isterim. Süreç takibi yapılamayan yerde sanırım sorunun çözülmesi mümkün değil.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
