Yanlış Takım Gönderimi Ve Stok Bilgisi Eksikliği

Meysadesing internet sitesi üzerinden 14 Temmuz tarihinde bir alışveriş yaptım. Bir tane siyah takım ve bir tane lacivert elbise sipariş ettim. 18 Temmuz’da kargo elime ulaştığında lacivert elbisem doğru gelirken, siyah takım yerine beyaz renkli bir takım gönderildiğini gördüm.

Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim kurabildiğim için oradan yazdım ve yanlış ürünün değişimini talep ettim. Bana bir kod verip ürünü geri göndermemi istediler. 22 Temmuz’da ürünü kendilerine kargoladım, 23 Temmuz’da da kargonun teslim edildiği görünüyor.

Kargo ellerine ulaştıktan sonra tekrar Instagram üzerinden yazıp doğru ürünü, yani sipariş verdiğim siyah takımı göndermelerini istedim. Ancak mesajlara çok geç bakıyorlar ve stokta doğru ürün olup olmadığına dair hiçbir net cevap vermiyorlar.

Sipariş ettiğim siyah takımın stok durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve stokta varsa en kısa sürede doğru ürünün kargolanmasını, eğer stok yoksa da bunu açıkça belirterek tarafıma uygun başka bir ürün seçme imkanı sunmalarını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.