Söz Verilen Haftada Kargo Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Yaklaşık bir ay önce Instagram’daki Meysadesing sayfasından iki adet takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç bir hafta içinde kargoya verilip elimde olacağı söylendi. Toplam 3.301 TL tutarında ödemeyi kartla peşin olarak yaptım.

Aradan bir ay geçtikten sonra elime sadece bir adet takım ulaştı, diğer takım hiç gönderilmedi. Üstelik gelen takım için daha ürün kargoya verilmeden başka bir takımla değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı. Eksik ürün ve değişim talebim için Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, ayrıca ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Şu an hem ödediğim paranın karşılığını alamadım hem de firmayla hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.

Eksik olan takımın ve talep ettiğim değişim ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.