Meysadesign'den Eksik Gönderim Ve İade Talebimin Cevapsız Kalması

Instagram üzerinden Meysadesing adlı giyim sayfasından bayramdan yaklaşık 15 gün önce 1 elbise ve 1 takım olmak üzere 2 ürün siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Siparişi 10–15 Mart tarihleri arasında verdim, kargo ise 23 Mart tarihinde teslim edildi.

Kargo paketinin üzerinde 2 ürün görünüyor olmasına rağmen paketin içinden sadece 1 adet elbise çıktı, sipariş ettiğim takım gönderilmedi. Paket hâlâ elimde ve üzerinde 2 ürün yazmasına rağmen içeriği eksik. Durumu fark ettiğim andan itibaren firma ile defalarca kez iletişime geçtim.

Her görüştüğümde ürünü göndereceklerini, “bu hafta burada”, “yarın çıkacak” gibi ifadelerle beni sürekli oyaladılar ancak aradan 1 buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. İademi özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir somut adım atılmadı.

Eksik gönderilen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.