Meysadesign'den Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Selda · 2026-01-22T14:08:04+03:00

31 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Meysadesign sayfasından toplam 4 parça ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 2 ürün 7 Ocak’ta elime ulaştı, 1 adet kürk ve 1 adet kürklü yelek hiç gönderilmedi. Eksik gelen bu iki ürünün ücret iadesi için kendilerine defalarca kez hem Instagram hem WhatsApp üzerinden yazdım, bugün ayrıca mail de attım. Bana iadenin işleme alındığını ve 1–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ayrıca dekont atacaklarını söylemelerine rağmen onu da göndermediler ve artık mesajlara da düzgün cevap vermiyorlar. Eksik gönderilen 1 adet kürk ve 1 adet kürklü yeleğin ücretinin, ödediğim kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Selda

meysadesignden-eksik-urun-ve-iade-sorunu-4.jpg

Mesajlarda okuduğunuz üzere marka hem Şikayetvar uygulamasına başvurmasam iademi yapmayacak hem de utanmadan tehditkar şekilde mesaj yazıyorlar. Dün beni aradılar şikayet etmesem aramayacaklar bir de yoğundu vs diyorlar konuşurken gülüyorlar ciddiyetsizlik tamamen ve konuşmanın devamında 14 iş günü içerisinde yatacak olan iademin başlamadığını anladım. "İadenizi sağlayıp dekontu göndereceğim bankanıza bağlı 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza geçer ben en yakın tarih olacak şekilde iade sağlamaya çalışacağım" şeklinde kurduğu cümleden. Ayrıca konuşmalarımız "ses kaydına" alınmış ve bu hukuken yasak bir durum bir de avukattan bahsediyorlar. Şaka gibiler gerçekten. Para iadem sağlandı fakat şu şekilde, 7 Ocak'ta alıp eksik geldiğini "fotoğraflı kanıtlarıyla birlikte" gönderdim ve dün 22 Ocak tarihinde iadem sağlandı. Şikayet etmeseydim, paramın peşinden koşmasaydım iade edileceği yoktu. Amaç müşteri memnuniyeti değil, kesinlikle alışveriş yapılmamasından korkmaları sizde bu sürece göre alışveriş yaparsınız iyi günler :)