Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesinin Reddedilmesiyle Mağduriyet

Instagram’daki Meysa Design Butik sayfasından 19 Aralık tarihinde kredi kartımla 2 adet etek siparişi verdim. Siparişim geç kargoya verildi, ancak ben yazıp durumu sorduğumdan sonra kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, farklı modelde etekler gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine sayfayla iletişime geçtiğimde, para iadesi talep etmeme rağmen iade yapmadıklarını, sadece değişim olduğunu söylediler ve beni değişime zorladılar. Benim sipariş verdiğim ürünle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı, başka bir ürünle değişim yapmam gerektiği söylendi. Mağdur edilen ben olmama rağmen, para iadesi talebim kesinlikle dikkate alınmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yanlış ürün gönderilmesi, gecikme ve para iadesi talebimin reddedilmesi nedeniyle bu sayfaya güvenimi tamamen kaybettim ve alışveriş yaptığıma pişman oldum. Siparişini verdiğim ürünler gönderilmediği ve para iadesi de yapılmadığı için, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.