Meysadesign Giyim'de Sigara Kokulu Yanlış Ürün, İade Koduna Cevap Yok, 1.489 TL İadesi Bekliyor

Meysadesign tesettür giyim’in internet sitesinden 22–23 Mayıs 2026 tarihinde keten altüst etek takım siparişi verdim. 26.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı arefesinde elime ulaşan ürün hem görseldeki ve beklediğim üründen farklıydı hem de paketi açtığımda yoğun şekilde sigara kokusu geliyordu.

Bunun üzerine kendi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ne iade kodu gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. E‑posta adreslerine yazdım, WhatsApp hatlarına yazdım, hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu süreçte 14 günlük iade süresini bilerek ya da bilmeyerek doldurmalarına sebep oldular. Daha sonra Şikayetvar’a yazdım, ancak yalnızca o şikayet sonrasında telefonla benimle iletişime geçip iade kodu verdiler, ilk şikayetimi de benden silmemi istediler. Bu kadar mağdur edileceğimi bilseydim o şikayeti asla silmezdim.

17.06.2026 tarihinde verilen iade kodu ile ürünü bana geldiği şekilde tekrar paketleyip Aras Kargo’ya teslim ettim. Yaklaşık iki buçuk hafta geçmesine rağmen 1.489,00 TL tutarındaki ürün bedelimin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Instagram sayfalarından da kendilerine yazdım, ilk mesajıma cevap verip daha sonra yazdıklarıma bakmadılar ve yine bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram 898SF5517F’dir. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen para iademin halen gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 1.489,00 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.