ESQA - Esma Kaya

10 Temmuz tarihinde E*** K*** Tesettür’den ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün defolu geldi, ben de kendile...rine durumu iletip hemen değişim için kargoyla geri gönderdim. Değişim ürününün belirtilen tarihte kargoya verileceği söylendi ancak ürün söylenenden daha geç kargolandı. Bugün, y...

Esqa Esma Kaya markasından Kasım ayında Instagram üzerinden 1200 TL tutarında tesettür takım satın aldım. Ödemeyi kredi ...kartı ile yaptım. Ne ürün elime ulaştı ne de yaklaşık iki aydır ücret iadem gerçekleştirildi. Defalarca kez Instagram DM üzerinden yazdığımda, her seferinde iadenin kredi kartı he...

26 Aralık 2025 tarihinde E*** K*** internet sitesinden “Yazlık Neva tam boy ikili takım” ürünü için 31222 numaralı sipar...işi verdim. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip kodu da iletilmedi. Yaklaşık bir hafta önce Instagram ...

23 Ekim Perşembe günü E*** K*** official’ın web sitesinden havale ile satın aldığım ikili takım ürününün ön kısmında del...ik olduğunu fark ettim. Durumu hemen fotoğraflayarak Instagram hesapları üzerinden ilettim. Bana ürünün değişiminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine ve defalarca...

11.10.2025 tarihinde Esma Kaya Sitesi üzerinden 29244 numaralı siparişimle Bartın Merkez adresine teslim edilmek üzere 1...233 TL tutarında kredi kartı ile bir tesettür takım sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

26 Eylül 2025 tarihinde Esmakaya.com üzerinden, sipariş numarası 28843 ile bir elbise satın aldım. Ürünümün ücretini kre...di kartı ile ödedim ve ödeme işlemi banka tarafından onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağm...

16 Eylül 2025 tarihinde ESQA’nın kendi sitesinden 2.332,80₺ ödeyerek sipariş #28001 numaralı bayan takım elbiseyi satın ...aldım. Siparişimde özellikle acı kahve rengini seçmeme rağmen bana taş rengi gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu kez de firmaya ulaşmak için defalarca aramama...

Üç önce ablam için E*** K*** official 'dan Instagram üzerinden bir ferace sipariş ettik. Siparişi o verdi. Parayı da ıba...n'larına ben attım. Ferace büyük geldi. Bunun üzerine değiştirmek istedik. Fakat değiştiremeyiz dediler. Ben bir şekilde ulaştım onlara tamam gönderin değiştireceğiz dediler. Fakat...

Esmakayaofficial outlet sayfasından iki adet takım sipariş verdim ve bayramda giymek için bir hafta önceden aldım. Ancak... bayramda ürünlerim gelmedi, bayramdan iki hafta sonra teslim edildi ve bir adet takım eksik olarak ulaştı. Firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Günlerce mağ...

Merhaba, ürünü siteden alırken adresi doğru yazmama rağmen, daha önce kayıtlı olan farklı bir şehir adres olarak sisteme... girilmiş. Kargo şirketini aradım, mağazanın düzeltmesi gerektiğini söylediler. Günlerdir Instagram, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Kimse ilgilenmiyor. Ben bu kad...

16 Nisan'da sipariş verdim. Günler geçti, kargoya bile verilmedi. 29 Nisan'da siparişi iptal ettim, yine günler geçti. Ü...creti iade etmediniz. Sizin müşteriye verdiğiniz değer bu mu? Arıyorum, telefonunuza ulaşılamıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap verilmiyor. Instagram'dan yazıyorum, aktif olmanıza...

E*** K*** sayfası çekilişler düzenliyor fakat sonuçları açıklamıyor. İnsanları birçok linke tıklamaya yönlendirdi, link ...tıklama çekilişi yapacağını belirtti ancak sonucu paylaşmadı. Takipten çıkmayı düşünüyorum. Ayrıca bir de satış sayfası açmış.

Merhaba 28 nisanda E*** K*** web sitesi üzerinden lora etekli takım siparişi verdim. Etek ve üst kıyafet için bedenler ...farklı gönderilmiş. Durumun düzeltilmesi için kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ; telefonlarıma cevap vermiyorlar, mesajlarıma yanıt dönmüyorlar, hem geç teslimat hem de bu durumdan...

Esmakaya-esqa isimli firmadan tunik siparişi verdim, 4 gün geçti ancak hiçbir haber alamadım. Cuma günü kargoya verecekl...erini söylediler, bekledim ama SMS ya da herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Pazartesi olunca kendilerine yazmak istedim, defalarca mesaj atmama rağmen cevap vermediler. Sonunda ka...

Merhaba, www.esmakaya.com sitesinden yaptığımız alışveriş sonrasında ürünün hem kalitesizliğinden hem de olmayan durumla...rından dolayı iletişime geçtik. Kendisi müşteri ile sert bir üslupta mesajlaşmaya başladı. Hemen ardından uyarmamın üzerine bir duruldu ve daha sonra sorumuza cevap verdi. Ürünü ba...

Esmakaya Esqa'dan ferace siparişi verdim 3 Şubat'ta, ama ulaştırılmadı çünkü adresimi ve telefon numaramı yanlış yazmışl...ar. Onu da sonra fark ettiler. Normalde iade parasını da benden kesmek istediler ama ben kargoyu aradığımda yanlış yazıldığını öğrendim. Hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler...

Esmakaya Esqa'dan ferace siparişi verdim 3 Şubat'ta, bugün 24 Şubat, ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Yazıyor...um, 'Beden kalmadı, paranızı iade edelim' dediler. Tamam dedim, paramı da iade etmediler. Ben bu kadar uğraşmak zorunda değilim. Olmayan bedenin siparişini neden aldınız, gönderilm...

Esmakayaofficial isimli siteden ürün aldık. Defolu çıktı, iade için sitede bulunan numarayı aradık, kapalıydı. Instagram... üzerinden mesaj attık, mail attık; iade işlemi için hiçbir şekilde dönüş olmadı. Sipariş numarası 668245531, çözüm istiyoruz. İletişim numarasının neden kapalı olduğunu anlamadık.

E*** K*** adlı butikten 14.09.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Daha önce de pek çok kez alışveriş yapmıştım. İlk kez b...ir ürünü beğenmedim; ne kumaşı ne kalitesi, her yerden iplikler sarkıyordu. İade etmek istediğimi WhatsApp'taki sözde kurumsal numaralarına bildirdim ancak hiçbir şekilde dönüş alm...

E*** K*** giyimden 2698 liralık alışveriş yaptım. 2000 lira ve üstü kargo ücretsiz yazıyor. Kargocu kapıma geldiğinde ba...na yansıtılan bir kargo ücreti olduğunu söyledi ve ödemek zorunda kaldım. WhatsApp hattına yazdım ama geri dönüş olmadı. Bu durumdan şikayetçiyim.