İade Sürecinde Yaşadığım Zorluklar Ve Geri Ödeme Eksikliği

Meysadesign butik tesettür kadın giyiminden etekli bir takım satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde oldukça Zorlu bir süreç yaşadım, uzun uğraşlarımın sonunda iade talebim kabul edildi. Ürünü kargo ile kendilerine gönderdim ve kargo takip mesajlarından da görüldüğü üzere iade ürün 6 Mayıs tarihinde firmaya teslim edildi.

Ürünü 1.353 TL bedelle kredi kartı ile almıştım. Ancak ürünün kendilerine ulaşmasına ve iadenin kabul edilmesine rağmen Nisan ayından bu yana ücret iadem yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir dönüş alamıyorum, ayrıca müşteri temsilcisi de telefonlara cevap vermiyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda herhangi bir gerekçe sunulmadan hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda.