Metropolcard Uygulamasında SMS Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tayyip

15 Kasım 15:44

Metropolcard uygulamasını Android cihazımda yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS bildirimi gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulamayı tekrar yüklemeyi, farklı bir telefon numarası ve cihaz denemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Hangi internet bağlantısını veya lokasyonu kullanırsam kullanayım, problem değişmiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

SMS bildirimi sorununun acilen düzeltilmesini ve uygulamaya erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.

MetropolCard

15 Kasım 16:29 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Merhaba Tayyip Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Metropol Kart SMS Gelmiyor Sorunu

Kübra

02 Mayıs 2024 19:15

1.623

"İlginiz için teşekkür ederim çözümlenmesini bekliyorum"

Nurten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MetropolCard Numara Güncellemek İçin Hiçbir Mecraya Ulaşamadım

Nurten

30 Aralık 2023 00:05

2.104

Merhaba, Metropol kartımın kayıtlı olduğu numaramı değiştirdim ve şu an mobil uygulamaya giremiyorum. Güncelleme için müşteri hizmetlerini arıyorum fa...

Metropolcard Uygulamasına Giriş Sorunu

Emre

16 Şubat 00:37

803

Merhaba, iyi günler. Telefon numaramı değiştirdim ve 15 gün oldu. Metropolcard uygulamasına giriş yapamıyorum. Acil yardım! Bu konu hakkında yardımcı olunursa sevinirim.

Metropolcard Uygulama Sorunu SMS Gelmiyor

Sıla

23 Aralık 2023 20:25

1.287

Metropolcard uygulamasına girip kartımı kaydetmek istediğimde, kart numaramı aldıktan sonra numarama SMS gönderdiğini söylüyor; ancak numarama SMS gelmiyor. SMS gelmediği için giriş yapamıyorum ve başka yerden de giriş yapamıyorum çünkü SMS bana ulaşmıyor.