Metropolcard   Sistem Arızaları Nedeniyle Sürekli Ödeme Sorunları Yaşıyorum

Metropol yemek kartımı hem iş yerimde hem de dışarıdaki harcamalarımda düzenli olarak kullanmam gerekiyor. Ancak sisteminizdeki tutarsızlıklar yüzünden hem A101’de hem de iş yerimde sık sık mağdur oluyorum.

27.11.2025 tarihinde saat 11.56’dan itibaren yaklaşık yarım saat boyunca A101’de Metropol kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen pos cihazında sürekli “bakiye yetersiz” hatası aldım. Bunun üzerine hem QR kod oluşturarak hem de kart numaramı verip gelen onay koduyla defalarca deneme yaptık, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmedi. Alışverişimi Metropol kartımla ödeyemediğim gibi, kasiyer arkadaşı da uzun süre meşgul etmek zorunda kaldım ve kasada bekleyen diğer müşteriler de bu yüzden mağdur oldu.

Benzer sorunları zaman zaman iş yerimdeki yemekhane kullanımında da yaşıyorum. “bugün Metropol sistemi çalışmıyor” denilerek kartımı kullanamadığım günler oluyor. Güya bir yemek kartım var ama bu tip sistem problemleri yüzünden birçok kez kullanamadım. Kartımın sonu 8296 ile bitmektedir.

Sürekli tekrar eden bu teknik aksaklıklar hem zaman kaybına hem de gereksiz bir gerginliğe neden oluyor. Metropol sisteminin kalıcı olarak düzeltilmesini, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet ve gerginlikle ilgili en azından resmi bir özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.