to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubelerinde Metropol Kart İle Alışverişte Sürekli Sorun Yaşıyorum
Balıkesir’deki tüm A101 şubelerinde Metropol kart ile alışveriş yapmak istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasiyere “Metropol kart geçiyor mu? ” diye sorduğumda, bana sadece “Kod verecek misiniz? ” şeklinde cevap veriliyor. Uygulama üzerinden QR kodu oluşturup alışverişimi tamamladıktan sonra kasada kodu söylüyorum. Ancak kartımda yeterli bakiye olmasına ve bunu uygulama üzerinden kasiyere göstermeme rağmen, her seferinde “yetersiz bakiye” cevabını alıyorum.
Kasiyerlere durumu açıkladığımda ise çözüm sunmak yerine aynı cevabı tekrar ediyorlar. Sadece ben değil, çalıştığım yerdeki hiçbir arkadaşım da A101’den Metropol kart ile alışveriş yapamıyor. Ayrıca bu kartla diğer marketlerde hiçbir sorun yaşamıyorum; yalnızca A101’de bu problemle karşılaşıyorum. Alışveriş tutarım yaklaşık 100 TL civarındaydı ve işlem gerçekleşmediği için fiş de alamadım.
Eğer Metropol kart geçmiyorsa, bunu açıkça belirtmelerini istiyorum. “Geçiyor” denip kasada sürekli aynı sorunla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Sorunun net şekilde açıklanmasını ve çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeki Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
