to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Metropol Kart İle Ödeme Yapılamıyor Bakiye Sorunu Yaşanıyor
15 Kasım 2025 tarihinde Samsun Bafra Kemalpaşa Mahallesi’indeki A101 şubesinde iki kez alışveriş yapmaya çalıştım. Kasiyere Metropol kart geçiyor mu diye sordum, bana kod verecek misiniz diye yanıt verdi. Uygulama üzerinden QR kodumu oluşturdum ve kasada kodu söyledim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, kasiyer sürekli olarak “yetersiz bakiye” uyarısı verdi. Uygulama üzerinden bakiyemi gösterdiğim halde, yine aynı yanıtı aldım.
Aynı durumu çevremdeki diğer arkadaşlarım da yaşadı ve A101’den alışveriş yapamadıklarını belirttiler. Konuyla ilgili mağaza yetkilisine danıştığımda, kartımla ilgili bir sorun olabileceği söylendi ve ödememi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Ancak kartımda para olduğu ve başka yerlerde sorunsuz kullandığım için bu açıklamayı kabul etmiyorum.
Metropol kartımın A101 şubelerinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesini istiyorum. Eğer bu kart geçmiyorsa, kasada açıkça belirtilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Can Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
