to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart İade Sorunu Ve Bayram Öncesi Stres
Metropol kart ile 19.03.2025 tarihinde Koton mağazasından alışveriş yaptım. Personel şifre istedi ve sistemsel hata diyerek işlemi iki kez yaptı. Bu nedenle hesabımdan 1807 TL fazla çekildi. Konuyu Koton'a ilettim, Metropol ile iletişime geçip iade talep ettiler. Günlerdir arıyorum, iade yapılacağı söylendi fakat IT ekibimizde problem var denildi. Bayram öncesi ücret iadesi hala yapılmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Sorunumun giderilmesini ve paramın iadesini istiyorum.
Merhaba Ezgi Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba Ezgi Hanım, Sizleri şikayetvar.com sitesine kayıtlı olduğunuz GSM numaranızdan aradım ancak ulaşamadım. Detaylı inceleme yapabilmek adına almam gereken bilgiler vardır, bu nedenle görüşme yapabileceğimiz bir zaman bilgisi paylaşmanızı rica ederim. Saygılarımızla. MetropolCard Kevser G. Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Ekip Yöneticisi
