to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Mükerrer İşlemin İade Olmaması!
25.05.2024 tarihinde Beşiktaş İtimat süt ürünleri firmasından Metropol kart ile 835.80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sistematik bir hata kaynaklı iki kere çekildi. Firmanın muhasebesinde işlem bir adet görünmekte ancak metropolün üye iş yeri ile görüşmeleri sonucunda onlarda iki çekim görünüyor. İtimat firması defalarca Metropol ile görüştü ve bir iki hafta içinde iade olacağı bilgisini aldı ancak işlem iade olmadı. Ben şahsi olarak Metropol ile iletişim kurmak istediğimde firmanın bu işi çözmesi gerektiği söyleniyor ve muhatap bulamıyorum. İşlemlerin sırasıyla provizyon kodu/onay kodu:50298607 ve 50298759. İade işlemleri için desteklerinizi ve Metropol firması için haksız kazançtan dolayı gereğinin yapılmasını talep ederim.
Merhaba Yağmur Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Üye İş Yeri Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Üye İş Yeri Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba Yağmur Hanım, Sizleri şikayetvar.com sitesine kayıtlı olduğunuz GSM numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Gerekli incelemeler yapılmış olup söz konusu tutar kartınıza iade edilmiştir. Saygılarımızla. MetropolCard Kevser G. Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Ekip Yöneticisi
3 ayda çözülemeyen şey aynı gün çözüldü desteğiniz için teşekkür ederim
Merhaba Yağmur Hanım, Bekleme sürecinizden dolayı üzgün olduğumu belirtmek isterim. Tekrarlanmaması adına ilgili birim ve üye iş yerine gerekli uyarılar yapılmıştır. Saygılarımızla. MetropolCard Kevser G. Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Ekip Yöneticisi
