to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait saat 20:00 seferi için bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla bugüne almış bulunmaktayım; aslında yarınki tarih için almak istemiştim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek biletimin iptal edilmesini ya da en azından yarınki sefer ile değiştirilmesini talep ettim. Fakat tarafıma bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmamış, ne iade ne de değişiklik sağlanmıştır.
Yaşanan bu durum mağduriyetime neden olmuştur. Yanlışlıkla yapılan bu işlem için makul bir çözüm sunulmasını, biletimin ya ücretsiz şekilde yarınki tarihe alınmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm’den Obilet üzerinden aldığım 19.00 seferi, benim hiçbir onayım alınmadan 21.00’e ertelendi ve bu durum bana son anda SMS ile bildirildi. Bu değişiklik, firma kaynaklı bir sefer değişikliğidir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği Madde 57/9’a göre yolcunun ücretsiz iptal ve tam ücret iadesi h...
2 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30 seferi için Konya’dan Konya Ereğli’ye Metro Turizm’den Obilet üzerinden 350 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saati geçtikten sonra bilete dair işlem yapmak istediğimde, tarafıma sürenin geçtiği ve biletin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine en azından b...
15.02.2026 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden 400 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Sefer saati daha sonra değiştirildi; ayrıca satın aldığım otobüs seferi adeta minibüs seferine çevrildiği için ne seçtiğim koltukta seyahat edebildim ne de tercih ettiğim araçla gidebild...
Metro turizm den bilet almayı düşünüyorsanız bir kere daha düşünmenizi isterim. Bugün Obilet ten online Metro Turizm otobüs firmasına ait 3 adet bilet aldım ve biletlerimi bir yanlışlıktan dolayı iptal ettirdim. İade talebimi Obilet yaptı. Firmalara ama Metro Turizm durumun aciliyetini arayıp söylem...
Metro Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 14.00 seferi için Obilet üzerinden 250 TL tutarında bilet satın aldım. Seferimden yaklaşık 4 saat önce Metro tarafından SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine para iadesi için Metro ile iletişime geçtiğimde beni Obilet’e yönlendirdiler ve ...
Yorumlar