Yanlış Tarihli Bilet İçin İptal Ve Değişiklik İstemime Cevap Gelmedi

Bugün Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait saat 20:00 seferi için bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla bugüne almış bulunmaktayım; aslında yarınki tarih için almak istemiştim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek biletimin iptal edilmesini ya da en azından yarınki sefer ile değiştirilmesini talep ettim. Fakat tarafıma bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmamış, ne iade ne de değişiklik sağlanmıştır.

Yaşanan bu durum mağduriyetime neden olmuştur. Yanlışlıkla yapılan bu işlem için makul bir çözüm sunulmasını, biletimin ya ücretsiz şekilde yarınki tarihe alınmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.