to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Mayıs’ı 03 Mayıs’a bağlayan gece saat 00.00’da İstanbul Samandıra’dan Bozöyük’e, Metro Turizm ile yaptığım sefer için enuygun.com üzerinden YNKUVV8R referans numaralı, 2+1 otobüs olarak görünen araca bilet satın aldım. Ancak sefere gelen araç 2+2 koltuk düzenine sahipti. Bu nedenle koltuk numaraları tamamen karıştı ve şoför, tüm yolculara “boş bulduğunuz yere oturun” diyerek yönlendirme yaptı, kimse biletinde yazan koltuk numarasına oturmadı.
Bu durum, olası bir kaza halinde Ferdi Kaza Sigortası ve sorumluluk açısından ciddi bir risk oluşturmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadı. Koltuk karmaşası yüzünden itiraz eden yolcularla tartışmalar yaşandı, yolculuk gergin geçti. Ayrıca şoför yol boyunca oldukça dalgın görünüyordu ve Bozöyük otoban sapağını kaçırdı, geri dönmek zorunda kalındı. Bu da özellikle uzun yola devam edecek yolcular için zaman kaybına neden oldu.
Ben bu olayda asıl sorunun şoförde değil, şoförlerin çalışma ve dinlenme düzenini planlayan sistemde olduğunu düşünüyorum. Metro Turizm’in ağır şartlarda çalışan şoförlerinin dinlenme sürelerini düzenli ve yeterli şekilde sağlamasını, çalışma koşullarını iyileştirerek hem yolcu güvenliğini hem de şoförlerin memnuniyetini artıracak somut adımlar atmasını talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde saat 19:00’da Metro Turizm’den Bozüyük – Niğde seferi için 8, 9, 11 ve 12 numaralı koltukları 2+1 otobüs olarak satın aldık. Bilet satışı yapılırken de bu seferin 2+1 otobüsle gerçekleşeceği özellikle belirtildi. Ancak araca bindiğimizde seferin başka bir seferle birleştirildiğ...
22 Mart saat 09.00’da Metro Turizm ile Samsun Otogarı Metro yazıhanesinden kalkan Samsun–İstanbul seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimi alırken koltuk numaramı özellikle seçmeme rağmen ne ben ne de diğer yolcular satın aldığımız koltuk numaralarına oturamadık. Tekli koltuk alanlar ç...
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
Metro Turizm’in 23 Mart gecesi 01.30 İstanbul–Karabük seferi için 343711 sefer numaralı bileti aldık. Akşam saatlerinde tarafımıza otobüsün değiştiğine dair mesaj geldi ve bu değişiklikle birlikte koltuk düzeni de değiştiği için mağdur olduk. Bununla da sınırlı kalmayıp, kalkış saatine yaklaşık 1,5...
Yorumlar