Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

6 Temmuz 2025 sabah saat 05.00 Metro firmasından Konya-Belek için bilet aldım. Konya otogarına gittiğimde otobüsün camında metro yazılı bir A4 kağıdı yapıştırılmış olduğunu otobüsün metro firmasına ait olmadığını, 2+2 eski bir otobüs olduğunu gördüm. Herkes karışık oturmuş idi. Çünkü koltuk numaraları ile bizim biletimizdeki koltuk numara yerleri bile örtüşmüyordu. Yolculuk esnasında muavin yoktu. Şoför aynı zamanda muavin gibi bagaj indiriyordu. Hiçbir şekilde 5 saat boyunca su dahi ikram edilmedi. Bunlar göz ardı edilebilirdi ancak eşimi ve beni Antalya'ya 45 km kala bir otobanda indirmeseler idi. Serik ilçesine geldiğimizde şoför iddiasına göre Serik'e geldiğimizi belirtmiş. Ancak öndeki dört koltuktan öteye hiç ilerlememişti bile. Biz en arka koltuktaydık. Biz Konya-Belek olarak bilet almıştık fakat otobüsler Belek'e girmiyormuş bizim bunu bilme ihtimalimiz yoktu. Bizim Serik'te inip oradan Belek'e geçmemiz gerekiyormuş. Bize bunun bilgisi verilmedi. Otobüs Belek'e dönmeden Serik'ten Antalya merkeze devam etti, ben de o sırada konumdan fark ettim ve şoförün yanına gittim. Daha sonra şoför bize otobüslerin Belek'e girmediğini Serik'te inmemiz gerektiğini o sırada söyledi. Bizi apar topar Serik-Antalya D400 karayolunda arada bariyer olan valizlerle karşıya geçemeyeceğimiz bir yerde indirdi. Tesadüf eseri bir taksi evine giderken bir terslik olduğunu anlayıp bizi görüp durdu ve hiç yoktan biz Belek'e gitmek için taksiye 1000 TL vermek zorunda kaldık. Sıcağı sıcağına metro müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık, genel merkezden dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Özet olarak sırf para kazanmak için internet üzerinden Belek'e otobüs gidiyormuş gibi gösterip insanları aldatıyorlar. Metro pişmanlıktır.