Vaat Edilen 2+1 Koltuk Düzeni Sağlanmadı Ve Sefer Keyfi Şekilde İptal Edildi

01.06.2026 tarihli Metro Turizm 23.45 Manisa–İstanbul seferi için kişi başı 1300 TL ödeyerek özellikle 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüsten bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip farklı bir araç gönderildi.

Buna ek olarak sefere yaklaşık 1 saat kala, hiçbir makul gerekçe sunulmadan seferin iptal edildiği söylendi ve tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Hem vaat edilen araç tipi sağlanmadı hem de sefer keyfi şekilde iptal edilerek mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin koşullara uygun şekilde iadesini ya da en azından hakkaniyetli bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.