Uzun Gecikme Ve Kaba Personel Tutumu Metro Turizm’de Güveni Sarsıyor

02.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in 16:15 Sakarya–Eskişehir seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı kalktı ve bu süre boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Yolcular olarak ne olduğunu, ne zaman hareket edeceğimizi bilmeden bekletildik.

Bekleme esnasında firma görevlileri herhangi bir açıklama yapmak yerine bağırıp çağırarak son derece saygısız bir üslup kullandılar. Hem yaşanan büyük gecikme hem de bu kaba tavırlar nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.

Metro Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür rötar ve iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için ciddi adımlar atmasını istiyorum.

Anlık olarak çevre yolunda durduk, bekliyoruz araçta vs arıza yok. Neyi beklediğimiz kimse bilmiyor. 2 saat yol gözüküyor, 3 saate belki varırız deniyor