Metro Turizm'de 2,5 Saat Gecikme Ve Soğukta Bilgilendirme Yokluğu

9.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bartın’dan Sakarya’ya saat 13.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık saat 15.30’da geldi ve bu süre boyunca soğukta yaklaşık 2,5 saat otobüsü beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte firma tarafından ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de sağlıklı bir iletişim kuruldu. Yolcular olarak mağdur edildik, hem zamanımızdan olduk hem de hava şartları nedeniyle ciddi şekilde zorlandık. Yaşadığım bu sorundan dolayı Metro Turizm’e ne paramı ne de hakkımı helal etmiyorum.

Ben bu şikayetimin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için firmanın ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum.