Son Dakika Otobüs İptali Sınavıma Yetişememe Neden Oldu

24 Mart 2026 tarihinde saat 19.45 kalkışlı, 346564 sefer numaralı Metro Turizm İstanbul–Erbaa otobüsüne online olarak bilet aldım. Ertesi sabah hayatımı doğrudan etkileyecek, geri dönüşü olmayan bir sınavım vardı ve bu nedenle bu seferde güvenerek planımı yaptım.

Sefer saatine sadece 1 saat kala bana mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi. Bu kadar kritik bir yolculuk için yola çıkmaya hazırlanmışken, bu son dakika iptaliyle adeta çaresiz bırakıldım. İptal sonrasında firmadan alternatif bir seferle aktarma ya da başka bir çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; sadece ücret iadesi teklif edildi.

Bu sorumsuzluk nedeniyle sınavıma yetişemedim ve telafisi olmayan bir mağduriyet yaşadım. Ödediğim bilet ücretinin iadesinin yanı sıra, uğradığım bu mağduriyetin ve hayatımı etkileyen bu kaybın da dikkate alınmasını, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.