to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul Esenler – İzmir seferi için ynkdnub rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Seferin express olacağı ve yolculuğun yaklaşık 7 saat süreceği özellikle belirtilmesine rağmen, saat 04.00 olduğunda hâlâ Manisa’da bulunuyorduk. Normalde gece yarısı çoktan İzmir’de olmamız gerekirken, bu kadar büyük bir gecikmeyle yolda kalmak hem fiziksel olarak yıpratıcı hem de planlarımızı altüst edici oldu.
Yolculuk sırasında şoför ve muavine rota ve gecikme ile ilgili soru sorduğumuzda, son derece kaba ve saygısız cevaplar aldık. Yolcuya karşı bu üslup ve yaklaşım, firmanın kurumsal anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor. Ne gecikme ile ilgili net bir açıklama yapıldı ne de özür veya telafi anlamında en ufak bir çaba gösterildi.
Express denilerek satılan bir seferin bu kadar uzaması ve personelin kaba tavrı nedeniyle Metro Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşananlar için hem açıklama yapılmasını hem de mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Metro Turizm'den 06.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya 340615 sefer numaralı 17.00 otobüsüne bilet aldım. Araç Samandıra'dan çıkmadan kliması bozuldu. 35 yolcu nefes almakta zorlandık. Şoför ve muavin yolcularla tartışarak yola devam etti. Arızalı araçlarla sefere çıkmalarına rağmen önlem alın...
16.00 İzmir - İstanbul Esenler seferi için Metro Turizm’den 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatini sonradan 16.05 olarak değiştirdiler İzmir Otogarı'ndan 16.10dan önce çıkamadıkları için. Sefer hem geç kalktı hem de durulan her durakta gereksiz şekilde 15-20 dakika ekstra bekleme yapılarak yolc...
29 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Uşak-İzmir seferini yapan 34 htp 600 plakalı aracıyla, ynjoks1 PNR numaralı, 10 numaralı koltuk yolcusu olarak seyahat ediyorum ve yaşadıklarım kabul edilemez bir hizmet kusuru. Normal koşullarda yaklaşık 2 saat 45 dakika sürmesi gereken bu yolculukta, 14.15’t...
28 Nisan Salı günü Metro Turizm’den aldığım ynjmzk6 PNR numaralı İstanbul–Antalya bileti ile yaptığım yolculukta son derece kötü koşullarla karşılaştım. Yol boyunca otobüs öyle şiddetli titriyor ki cam adeta yerinden çıkacak gibi duruyor. Hava 9 derece soğukken klimanın çalıştırılması hem üşümeme he...
22 Nisan tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Kayseri’ye 15.00 seferi için bilet aldık, ancak otobüs rötar yaparak yolculuk 15.30’da başlayabildi. Bu gecikmenin yanı sıra, asıl büyük sorun yolculuk boyunca yaşadıklarımız oldu. Annemle bana en arka sıradaki dörtlü koltuk verildi ve iki yabancı yolcu...
Yorumlar