Metro Turizm Seferinde Uzun Gecikme, Yakıt İkmal Durağı Ve Kaba Muavinin Tutumu

15.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri’den Ankara’ya 13.00 kalkışlı seferine yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte terminalden kalkmadı ve uzun bir gecikmeyle hareket etti. Hareketten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 500 metre gittikten sonra bu kez bir benzin istasyonuna girildi ve sefer öncesinde yapılması gereken yakıt ikmali ile otobüs içi ikramlarda kullanılan malzemelerin temini burada yapılarak yolcular yine bekletildi.

Bunun yanında otobüs muavininin davranışları da kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan şekilde son derece kaba ve aşağılayıcıydı. Muavinin, sefer sonrası kendi yapması gereken işleri yolculardan istemesi de bu olumsuz tavırlarını daha da artırdı ve yolculuk boyunca kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Biletimi Murat ismiyle aldım. Metro Turizm’den, bu seferde görevli personel hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.