Satın Aldığım Tek Kişilik Koltuk Sağlanmadı, Araç Eski Ve Personel Kaba Davrandı

14.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm’in Alibeyköy cep otogarından kalkan, Bursa–Yalova istikametine giden seferine tek kişilik koltuk için bilet aldım. Özellikle tekli koltuk tercih etmeme rağmen gelen otobüs oldukça eskiydi, tek kişilik koltuk bulunmuyordu ve yolcular rastgele oturtuldu. Eski araç olması nedeniyle koltuklar da oldukça rahatsızdı. Kalkış peronunun 8 olduğunu hatırlıyorum.

Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı sıcaktı, bu nedenle personelden gayet kibar bir dille ısıyı düşürmelerini rica ettim ancak son derece kaba ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Hem satın aldığım koltuk tipinin sağlanmaması, hem aracın konforunun çok düşük olması, hem de personelin bu olumsuz tavrı nedeniyle Metro Turizm’den memnun kalmadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu seferde görevli personel ve kullanılan araçla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. PNR numaram: ynolxk8.