to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm’in Alibeyköy cep otogarından kalkan, Bursa–Yalova istikametine giden seferine tek kişilik koltuk için bilet aldım. Özellikle tekli koltuk tercih etmeme rağmen gelen otobüs oldukça eskiydi, tek kişilik koltuk bulunmuyordu ve yolcular rastgele oturtuldu. Eski araç olması nedeniyle koltuklar da oldukça rahatsızdı. Kalkış peronunun 8 olduğunu hatırlıyorum.
Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı sıcaktı, bu nedenle personelden gayet kibar bir dille ısıyı düşürmelerini rica ettim ancak son derece kaba ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Hem satın aldığım koltuk tipinin sağlanmaması, hem aracın konforunun çok düşük olması, hem de personelin bu olumsuz tavrı nedeniyle Metro Turizm’den memnun kalmadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu seferde görevli personel ve kullanılan araçla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. PNR numaram: ynolxk8.
Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Nevşehir – İstanbul Esenler otobüsüne, 3 kişilik bilet aldım. PNR numaram YMXRQU0’dır. Buna rağmen 20.03.2026 tarihinde saat 00.50 civarında aranarak, “otobüse gelmediniz, otobüs gitti, biletiniz yandı” denildi. Defa...
15.03.2026 tarihinde Çorum’dan Şanlıurfa’ya gitmek için Metro Turizm’den ymtzuz2 PNR numaralı bileti aldım. Biletime göre hareket saatinden 3 saat önce otogarda oldum ancak bu süre boyunca hiçbir yetkiliye ulaşamadım, seferle ilgili peron numarası da bilgi ekranlarında ya da herhangi bir yerde belir...
16.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa Terminal – Balıkesir/Gönen saat 18.00 aracına biletim vardı. Yalova’dan Bursa’ya gelirken trafikten dolayı otobüsten inişimde 5–6 dakikalık bir gecikme yaşadım. Gecikmeyi bildirmek için defalarca Metro Turizm Bursa Terminal’i aradım ancak telefon ya sürekli...
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 14.45 Anamur kalkışlı seferim vardı. Araç geciktiği için bilgi almak amacıyla özellikle otogardaki Metro yazıhanesinde duran bayan görevlinin yanına giderek otobüsün durumunu sordum. Bu personel, hem tersleyerek hem de hal ve hareketleriyle son derece saygısız b...
06.12.2025 tarihinde saat 08:30 hareketli Metro Turizm Adapazarı Otogarı – Bolu Otogarı seferi için Obilet üzerinden PNR numarası ylsmyy8 olan ve 40 numaralı koltuk bileti aldım. Saat 08:15’te Sakarya (Adapazarı) Otogarı’nda terminaldeydim ve 08:18’de biletimi aldım, ancak perona gittiğimde otobüsün...
Yorumlar