to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 14.55’te İzmit’ten Bolu’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 345561 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefere gelen aracın amortisörleri patlak durumdaydı, yolculuk daha ilk andan itibaren ciddi şekilde sarsıntılı ve son derece konforsuz geçti. Ayrıca sefere verilen otobüsün Metro’ya ait olmadığını, başka bir firmanın şoför ve muaviniyle yolculuk yaptığımızı öğrendik.
Şu anda Bolu’da olmam gerekirken yaklaşık 1 saattir Tursan isimli bir bölgede aracın tamiri için bekletiliyoruz. Bu işlem, yolculuk öncesinde yapılması gerekirken, yolculuk esnasında tüm yolcular mağdur edilerek yapılmaya çalışılıyor. Araçtaki teknik problemlere rağmen, bu durumu bildikleri halde şoförün yüksek hızla devam etmesi nedeniyle ciddi güvenlik endişesi de yaşıyoruz. İçerideki tüm yolcular hem üşümüş durumda hem de bu belirsizlikten dolayı perişan halde bekliyor.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 470 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’in İzmir Otogar çıkışlı, YKOTCS6 kodlu İzmir-İstanbul seferinde, koltuk numarası 13 ile yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında otobüs, yakıt bitmesi veya arıza nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca yolda kaldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilend...
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 00:45 kalkışlı, 343871 sefer numaralı İstanbul-Kayseri otobüsünde 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araç, Bolu’dan itibaren sürekli arızalandı ve Ankara’ya ancak saat 09:00 civarında ulaşabildi. Ankara’da tamir veya yedek araç sağlanmadı; Kırıkkale’ye gelmede...
13.01.2026 tarihinde saat 11.00’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Samsun istikametine yaptığım 345561 sefer numaralı yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında araç arızalandı ve hiçbir önlem alınmadan, biz yolcular saatlerce soğukta yolda beklemek zorunda kaldık. Üç saat bo...
Yorumlar