Patlak Amortisörlü Ve Yanlış Firmalı Otobüste Konforsuz Yolculuk Ve Güvenlik Endişesi

16.01.2026 tarihinde saat 14.55’te İzmit’ten Bolu’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 345561 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefere gelen aracın amortisörleri patlak durumdaydı, yolculuk daha ilk andan itibaren ciddi şekilde sarsıntılı ve son derece konforsuz geçti. Ayrıca sefere verilen otobüsün Metro’ya ait olmadığını, başka bir firmanın şoför ve muaviniyle yolculuk yaptığımızı öğrendik.

Şu anda Bolu’da olmam gerekirken yaklaşık 1 saattir Tursan isimli bir bölgede aracın tamiri için bekletiliyoruz. Bu işlem, yolculuk öncesinde yapılması gerekirken, yolculuk esnasında tüm yolcular mağdur edilerek yapılmaya çalışılıyor. Araçtaki teknik problemlere rağmen, bu durumu bildikleri halde şoförün yüksek hızla devam etmesi nedeniyle ciddi güvenlik endişesi de yaşıyoruz. İçerideki tüm yolcular hem üşümüş durumda hem de bu belirsizlikten dolayı perişan halde bekliyor.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 470 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.