to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve Personel Umursamaz
27 Haziran 2026 tarihli, saat 12:45 kalkışlı Bursa – Burhaniye Metro Turizm seferinin biletli yolcusuyuz. Kalkış saati gelmesine rağmen otobüs perona hiç gelmedi. Bunun üzerine Bursa Otogarı’ndaki Metro Turizm yazıhanesine gidip durumu sorduğumda, gişede bilet kesen erkek görevli son derece umursamaz, başından savar ve yakışıksız bir tavırla otobüsün 1 saat rötar yapacağını söyledi.
Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirici bir duyuru yapılmadı, yolcular tamamen kendi çabasıyla bilgi almaya çalıştı. Ne otobüsün gecikmesi ne de personelin tutumu profesyonel bir işletmeciliğe yakışmıyor. Bu yaşananlardan sonra Metro Turizm benim için pişmanlık ve bir daha tercih etmeyi de düşünmüyorum.
Yaşanan aksaklık ve çalışanınızın üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
