Otobüs Arızası Ve Saygısız Muavin Tutumu Sebebiyle 6 Saatlik Mağduriyet

01.06.2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm ile Aydın’dan Hatay’a gitmek üzere bindiğim otobüs, Adana otobanında arıza yaptı ve yaklaşık 5,5–6 saattir otobanın ortasında aracın tamir edilmesini bekliyoruz. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen bu kadar uzun süre yolda kalmamıza rağmen tarafımıza hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Durumla ilgili açıklama talep ettiğimizde muavin yolculara karşı son derece sert ve saygısız bir üslup kullandı, “aç açık değilsiniz” şeklinde ifadeler kullandı. Yolculardan biri bu davranışı şikayet edeceğini dile getirdiğinde ise muavin daha da agresifleşerek “Cumhurbaşkanına şikayet et istersen” gibi kabul edilemez söylemlerde bulundu. Bu tavır hem yolcuları küçük düşürücü hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.

Yaklaşık 15 saat sürecek bir yol için 6 saattir yolda arızalı kalan ve güven vermeyen bu araçla yola devam etmek istemiyorum. Arızalı olduğu için saatlerce yol ortasında bekleten bu otobüsle yeniden yola çıkmak yerine, bize derhal farklı ve sorunsuz bir araç gönderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu saygısız muamele ve uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.