Metro Turizm Otobüsü Niğde Otoyolunda 3,5 Saat Bekletildi, Ekipman Eksikliği

25.05.2026 tarihinde saat 20.45’te İstanbul’dan Hatay’a giden Metro Turizm otobüsüne bindim. Gece yolculuğu sırasında Niğde otoyolunda otobüsümüz bir anda durdu ve uzun süre hareket etmedi. Daha sonra şoförden, başka bir aracın selektör yaparak benzin aktığını haber verdiğini, bir borunun kırıldığını ve aslında uygun anahtar olsa 5 dakikada çözülebilecek bir arıza için gerekli ekipmanın otobüste bulunmadığını öğrendik. Bu yüzden Pozantı’dan gelecek bir anahtarı beklemek zorunda kaldık.

Araç sabaha karşı yaklaşık 03.30’da otoyolda kaldı ve 07.12’ye kadar, yani yaklaşık 3,5 saat boyunca Niğde otoyolunda bekletildik. Özellikle uzun yol yapan, büyük bir firma olan Metro Turizm’in bu kadar temel bir teknik ekipmanı otobüsünde bulundurmaması, kontrolleri düzgün yapmaması ve yolcuyu otoyol ortasında saatlerce bekletmesi hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemez. Üstelik şikayetimizi muavine ilettiğimizde “Napabilirdik? ” gibi umursamaz bir tavırla karşılaştık. Bu da firmanın yolcusuna karşı ne kadar ilgisiz olduğunu gösteriyor.

Ben bu yaşananlarla ilgili para iadesi ya da maddi bir talepte bulunmuyorum. Tek istediğim, Metro Turizm gibi büyük bir firmanın araç bakımlarını ve kontrollerini düzgün yapması, gerekli ekipmanları her aracında bulundurması, yolcu güvenliğini ve konforunu ciddiye alması ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasıdır. İlgili seferime ait PNR kodum YNLYRF8’dir. Bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.