Metro Turizm'de Uzun Gecikme Ve Azarlayıcı Davranışa Karşı Ücret İadesi Talebi!

17.01.2026 tarihinde saat 05:30’da Ankara’dan Konya’ya hareket etmesi gereken 42 *** 58 plakalı Metro Turizm otobüsünde yaşanan arıza nedeniyle, seferin kalkışı uzun süre gecikmiştir. Yaklaşık 1 saat 45 dakika beklememe rağmen araç halen hareket etmemiştir.

Bu süre boyunca yolcular olarak defalarca bilgi alma talebimiz olmasına rağmen, hem şoförün hem de muavin hanımefendinin azarlayıcı ve tersleyici tavırlarla cevap vermesi son derece rahatsız ediciydi. Yaşanan aksaklığın sorumluluğu yolculara ait olmadığı halde bu şekilde bir muamele görmek kabul edilemez. Herkesin yetişmesi gereken bir zamanı olduğu için son derece doğal olan bilgi talebimize karşı, ne gerekli açıklama yapılmış ne de saygılı bir yaklaşım sergilenmiştir.

Metro Turizm ile yaptığım ilk yolculuk denememde bu olumsuz deneyimi yaşadığım için otobüsten inmek zorunda kaldım ve seferi gerçekleştiremedim. PNR numaram YMDPMZ2’dir. Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.