to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Ankara–Düzce seferi için anneme tekli koltuk olan, tek katlı otobüs tercih ederek saat 16:30 kalkış, 19:45 varış olacak şekilde bilet aldım. İş çıkış saatimi de özellikle bu varış saatine göre ayarlamıştım.
Ancak annemden gelen bilgiye göre otobüs 16:30’da olması gerekirken 17:30’da gelmiş, gelen araç da hem iki katlı hem de iki koltuklu düzenli bir otobüsmüş. Tekli koltuk ve tek katlı otobüs beklentisiyle bilet almış olmamıza rağmen sıkışık bir ortamda ve rahatsız olarak yolculuk yapmak zorunda kalmış. Ayrıca muavin, saat 22:00’den önce Düzce’ye varamayacaklarını söylemiş, yani ne kalkış saati ne varış saati ne de bilette belirtilen koltuk ve otobüs yapısı yerine getirilmemiş.
Bu durum üzerine Obilet ile görüştüğümde yalnızca “arka planda firmayı uyarabileceklerini” ve başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de mağduriyetimizin ciddiye alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle Obilet ve Metro Turizm’den resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye bilet verilmesini istiyorum. PNR numaram YMFCAY7’dir.
12.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kayseri’ye gitmek üzere Metro Turizm’in 20.30 seferine, internet üzerinden Obilet aracılığıyla bilet aldım. Biletimde 26 numaralı koltuk, orta merdiven bitişiği olarak gösteriliyordu; ancak otobüse bindiğimde bu koltuğun görselde gösterilen yerle hiçbir ilgisi ol...
11.01.2026 tarihinde saat 01.00’de İstanbul Avrupa – Muğla seferi için Metro Turizm’e ait otobüse, Obilet üzerinden tekli koltuk olarak görünen 33 numaralı koltuğu satın aldım. Tekli koltuk fiyatı üzerinden toplam 1.118 TL ödedim, PNR numaram ymbnxc3. Amacım özellikle tekli koltukta, yanımda kimse o...
06.12.2025 tarihinde saat 00.45’te Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç rötar yaptı, uzun süre beklememize rağmen biz yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sefer daha sonra ikinci bir otobüs olarak kaldırıldı. Sabah katılmam ge...
19.01.2026 tarihinde saat 14.30 Kırıkkale–Bolu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçimi yaptım ve buna göre ödeme gerçekleştirdim. Ancak sefer yaklaşık 1 saat gecikti ve otobüs geldiğinde tekli koltuk bulunmadığı, satın aldığım tekl...
6 Eylül 2025’te Obilet üzerinden Metro Turizm’den Gebze-Düzce arası 15.30 otobüsüne 900 TL ödeyerek (PNR: YKMECN2) bilet aldım. Otogara saat 14.30’da geldim, ancak 15.30 otobüsünün 20-25 dakika gecikeceği söylendi. Daha sonra 15.45’te gelen otobüsün benim aracım olduğu belirtildi, fakat bu araç da z...
Yorumlar