11.01.2026 tarihinde saat 01.00’de İstanbul Avrupa – Muğla seferi için Metro Turizm’e ait otobüse, Obilet üzerinden tekli koltuk olarak görünen 33 numaralı koltuğu satın aldım. Tekli koltuk fiyatı üzerinden toplam 1.118 TL ödedim, PNR numaram ymbnxc3. Amacım özellikle tekli koltukta, yanımda kimse olmadan yolculuk yapmaktı.
Ancak otobüse bindiğimde 33 numaralı koltuğun tekli değil, çiftli koltuk olduğunu gördüm. Yani sistemde tekli olarak görünüp tekli koltuk ücreti alınan koltuk, otobüste fiilen 2’li koltuk çıktı. Ben yanımda birisiyle seyahat etmek istesem zaten 2’li koltuk tercih ederdim; bu durum beni hem yanıltılmış hem de mağdur hissettirdi.
Durumu araçtaki görevlilere ilettiğimde, “Obilet yanlış gösteriyor abi, oradan alınır mı” benzeri ciddiyetsiz ve sorumluluğu üzerinden atan bir tavırla karşılaştım. Ne koltuk değişikliği için yardımcı oldular ne de ödediğim tekli koltuk ücretiyle ilgili bir çözüm önerdiler. Sonuç olarak istemediğim halde tanımadığım biriyle yan yana yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Metro Turizm’in, Obilet üzerindeki koltuk planlarını acilen gerçek otobüs düzenine uygun hale getirmesini, bu yanlış yönlendirme nedeniyle ödediğim bedelle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar