Metro Turizm Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

06.12.2025 tarihinde saat 00.45’te Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç rötar yaptı, uzun süre beklememize rağmen biz yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sefer daha sonra ikinci bir otobüs olarak kaldırıldı.

Sabah katılmam gereken önemli bir toplantım olduğu için bu saatteki seferi özellikle tercih etmiştim. Ancak aracın geç ve ikinci bir otobüs olarak kaldırılması nedeniyle toplantıma zamanında yetişemeyeceğim. Buna rağmen firma yetkililerinden, şoför ya da muavinden ne bir açıklama ne de özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmadı, sadece “Gelecek, bekleyin.” tarzı geçiştirici bir yaklaşım sergilendi.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de yolcunun zamanını ve planını bu kadar göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle Metro Turizm ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.