to read complaints and reviews, or file yours.
19.01.2026 tarihinde saat 00.15’te Metro ile İstanbul’dan Niğde’ye yaptığım otobüs yolculuğunda yaşadıklarımızdan dolayı... son derece memnuniyetsiz kaldık. Yaklaşık 1300 TL ödeyerek aldığımız bu yolculuk boyunca klimalar düzgün çalışmadı ve otobüs son derece konforsuzdu. Klimanın neden açık olmadığın
17.01.2026 saat 00:50’te Metro Turizm’e ait Samandıra Otogar – Niğde Otogar seferine, yanımda eşimle birlikte, ymdufx9 P...NR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Daha yolcular tam araca binmeden, insanlar basamaklardayken şoför aracı hareket ettirdi. “Ne yapıyorsunuz, insanlar biniyor, aracı hareket e
15.01.2026 tarihli saat 23.35 Ankara–İskenderun seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Sefer sırasında kullanılan ...otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 3,5 saattir Niğde Otogarı’nda bekletiliyoruz. Bu süreçte yolcular farklı araçlara aktarılırken, ben daha fazla gecikme yaşamamak ve mağdur olmamak iç
Niğde’den İstanbul’a Metro Turizm’den 13.01 tarihli saat 20.30 için otobüs bileti aldım. Aynı gün içerisinde cenazemiz o...lduğu için bileti açığa almak istedim ve sefer saatine yaklaşık 5 saat 50 dakika kala, yani 6 saatten az bir süre kalmışken kendilerini aradım. Telefonla görüştüğüm yetkililer, 6
Metro Turizm, 21.12.2025 günü Ankara- Niğde seferi yapacak olan Metro Turizm seferi seferi iptal etti. Muhtemelen yolcu...su yoktur. Bu yüzden yüzden seferi iptal etmiş olabilir. Bu olay Metro Turizm'in yapmış yapmış olduğu ilk ilk iptal değildir. Eğer güvenli ve zamanında yolculuk yapmak istiyorsanız
23 Kasım saat 15.00 İstanbul Esenler kalkışlı, Ankara – Niğde – Adana – İskenderun – Hatay güzergâhlı Metro Turizm sefer...inde çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs, gerekli kalkış işlemleri tamamlanamadığı için yaklaşık 37 dakika rötarlı hareket etti ve bu süreçte de herhangi bir açıklama ya
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1 adet Kırşehir–Niğde bileti aldım. 15 Ka...sım’da beni arayıp seferin iptal edildiğini söylediler ancak üzerinden günl
15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Niğde-Kırşehir seferi için 5 numaralı koltukta yer ayırttım. Ancak otobüs kalkış... saatinden sadece 1 saat önce telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Hiçbir şekilde SMS veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişi
11 Kasım 2025 tarihinde Tarsus-Niğde seferi için Metro Turizm’in online sistemi üzerinden, 28 Ekim’de aldığım yljzge6 ko...dlu biletim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Otogara gittiğimde bana herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmamıştı. Sabah 12’ye kadar bekledim, da
"Metro Turizm tarafından ilgili birimler ile görüşüldü iyi niyetleri için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü ☺️"
03.10.2025 tarihinde saat 13.00’te 31 avn 801 plakalı Metro Turizm otobüsüy...le Hatay’dan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuğun başından itibaren çeşitli
26.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 20.30 Niğde-Ankara seferi için yktpnk2 ve yktpnk3 numaralı biletleri satın al...dım. Otobüs, planlanan saat olan 20.30 yerine 21.30’da hareket etti. Niğde’ye vardığımızda ise otobüsün ön yan camında çatlaklar olduğunu ve bu camın bant ve silikonla sabitlenmeye
26.09.2025 tarihinde saat 20.30’da gerçekleşen Niğde–Samandıra Metro otobüs seferinde 19 numaralı koltukta yolculuk yapt...ım. Otobüsün camı kırıktı ve bantlanmıştı, yolculuk boyunca içeriye soğuk hava gelmesi nedeniyle ciddi şekilde üşüdüm ve rahatsız oldum. Yolculuk sırasında otobüs şoförü seyir hal
22 Eylül 2025 tarihinde saat 20.30 için Metro Turizm’den Niğde Otogarı’ndan İstanbul Samandıra Otogarı’na bilet aldım (i...sim: Mehmet B******). Yaklaşık iki saat boyunca otobüsü bekledim, ancak otobüs gelmedi. Perondaki yetkililere sorduğumda sürekli “10 dakika içinde burada olur” cevabını aldım, anca
12.08.2025 tarihinde Metro Turizm üzerinden kredi kartımla, İstanbul-Niğde seferi için 1050 TL tutarında bilet almaya ça...lıştım. Ancak bilet kesilemedi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi 1 aydır yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli müzik dinletiliyor ve he
06.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Amasya’dan Niğde’ye Metro Turizm’den aldığım biletin, bana hiçbir şekilde bilgi veril...meden iptal edildiğini Amasya Otogarı’na gittiğimde öğrendim. Gece geç saatlerde, kendi imkânlarımla ve aktarmalı seferlerle Niğde’ye ulaşmak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hiz
29 Ağustos 2025 tarihinde Niğde–İstanbul (Esenler) 22:15 Metro Turizm seferi için internet üzerinden banka kartımla 1200... TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 315985). Sefer saati geçmesine rağmen araç gelmediği için Otogardaki Metro Turizm standında görevliyle görüştüm seferin iptal olduğunu ancak sor
23 Ağustos saat 20.30’daki Metro Turizm Niğde–İstanbul seferi için 4 kişilik bilet aldım (bilet no: YKDLSM4). Toplamda 4...800 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsün koltukları bozuktu, yatıyor ama düzelmiyordu. Hizmet kalitesi de çok düşüktü, beklentilerimizin çok altında kaldı. Yaşadığımız bu sorunları otob
Metro Turizm'den 3 Ağustos'ta Samandıra-Niğde için 2 kişilik bilet aldım. 4 Ağustos'ta ilgili saatte otogara gittiğimde ...otobüsün olmadığını gördüm. Sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bilet ücretim henüz iade edilmedi. 0850'li müşteri hizmetleri hattını ar
16.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Niğde/Çiftlik güzergahına yaptığım yolculukta, varış no...ktam olan Metro Çiftlik Durağı’na 17.08.2025’te ulaştığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Durumu hemen Metro Turizm yetkililerine bildirdim; ancak ilk aşamada son derece ilgis
08.10.2025 tarihinde saat 23:00’te Kocaeli’den Niğde’ye Metro Turizm’e ait Mercedes marka otobüsle, 2 ve 3 numaralı kolt...uklarda yolculuk yaptık. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve büyük bir firma olduğu için mağduriyet yaşamayacağımı düşünmüştüm. Ancak yolculuk boyunca yaşadıklarımızdan son dere
15/08/2025 tarihinde saat 23:59’da Bayrampaşa’dan Niğde’ye hareket eden Metro Turizm otobüsüne (Bilet Referans No: YKBVE...S5, YKBVES6 – Koltuk No: 15, 16) bindim. Hamile olmama rağmen, otobüsün teknik olarak çok kötü durumda olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs tam 6 kez
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:59’da Bayrampaşa’dan Niğde’ye hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsünüzle ilgili ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hem eski hem de bozuktu; kliması çalışmıyordu, elektrik yoktu ve araç uzun süre hareket etmedi. Şu an saat 06:14 ve biz hâlâ Bolu’dayız, 1,5 sa
14.08.2025 gecesi saat:01.00 İzmit otogardan Niğde otogara gitmek için o biletten Metro firmasına ait 21 numaralı otobüs... bileti aldım. Gece saat02.00 a kadar otobüs gelmediği gibi Metro firmasından herhangi bir açıklamada yapılmadı ve 02.10 da başka firmanın yetkilisi aracın arıza yaptığını ve İzmit
Bilet iptali;30 Temmuz çarşamba 3.15 Niğde Ankara arası sefer yapan otobüs firması metro turizmden bilet aldım. Bilkent ...Şehir Hastane sinde sabah 7 de randevum vardı, bana aynı gece otobüsün kalkmasına 3 saat kala seferin iptal edildiğine karşı terminaldeki, metro görevlisinden telefon geldi. Metro