Nasrettin Hoca Tesislerinde Yolcu Sayımı Yapılmadan Otobüs Ayrıldı, 1000 TL İade Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm ile Bursa’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk sırasında Nasrettin Hoca Tesisleri’nde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs mola için tesiste durdu, bize yarım saat mola verildiği söylendi ancak şoför ve muavin bu süreyi keyfi şekilde 10 dakikaya düşürüp hiçbir bilgilendirme yapmadan ve yolcu sayımı yapmadan otobüsü hareket ettirdi.

Herhangi bir anons yapılmadı, yolcular tek tek sayılmadı ve otobüsün benim olmadığıma dikkat edilmeden yoluna devam edildi. Bir yolcunun otobüste olup olmadığı kontrol edilmeden aracın tesislerden ayrılması hem sorumsuzluk hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle ödediğim 1000 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda ihmali bulunan şoför ve muavinin mesleki yeterlilik açısından sınava tabi tutulmasını ve gerekli işlemlerin yapıldığının tarafıma bildirilmesini istiyorum. İnsanın canını emanet ettiği bir firmadan çok daha dikkatli ve sorumluluk sahibi bir hizmet beklediğimi Metro Turizm’e özellikle hatırlatmak isterim.