to read complaints and reviews, or file yours.Metro Vıp 2+1 Tekli Koltuk Sözünden Vazgeçildi Ve Başka Firmaya Aktarıldım
30 Haziran 2026 tarihinde saat 13:00’te kalkması planlanan, yaklaşık 13:30’da Esenler Otogarı’ndan hareket eden Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden online olarak 2520 TL ödeyerek Metro vıp 2+1 otobüste tekli koltuk bileti satın aldım. Metro vıp’i özellikle konforu ve 2+1 düzeni için tercih etmeme rağmen yaşadığım süreçte bu hizmeti kesinlikle alamadım.
Önce Metro vıp aracıyla yola çıkarıldık, ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan aktarma yapmamız gerektiği söylenerek Metro vıp otobüsünden indirildik ve başka bir firmanın 2+2 koltuk düzenli otobüsüne bindirildik. Böylece hem tekli koltuk hakkımdan oldum hem de Metro vıp’ten beklediğim konforu yaşayamadım.
Esenler Otogarı’nda danışmaya tekli koltuk aldığımı ve mevcut durumun yanlış olduğunu söylediğimde de herhangi bir gerekçe sunulmadan itiraz edildi. Ağrı Otogarı’na geldiğimizde muavinle görüştüğümüzde ise sadece sakin olmamız ve başka otobüsle gönderileceğimiz söylendi, yine net bir açıklama yapılmadı.
Sonuç olarak Metro vıp için ödediğim ücrete karşılık söz verilen 2+1, tekli koltuklu ve konforlu yolculuğu yaşayamadım, başka bir firmanın 2+2 aracına aktarıldım ve mağdur edildim. Metro Turizm’den, satın aldığım hizmeti alamadığım bu yolculuk için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Metro vip firmasıyla İstanbul Esenler otogarından ağrı doğubeyazıta tekli koltukta 2+1 bilet aldım ama otogarda bize gelen metro vip firması 2+2 otobüs geldi ve benim bu karara itiraz etmeme rağmen danışman herhangi bir gerekçe belirtmedi özellikle metro vipi seçmemde ana etken olan tekli koltuk ve metro vipin konforluğu yolculuğuydu ama bunu hiçbir şekilde alamadım Ağrı otogarına geldiğimizde bizi başka bir firmanın otobüsüne bindirilerek Doğubeyazıt otogarına götürüldük bu bileti alırken tekli koltuk ve metro vipin konforluğu için seçmiştim ama ikisi de olmadı Esenler otogarından 2+2 otobüs geldi ve sonrasında ağrı otogarında başka bir firmanın otobüsüne aktarıldık
Esenler'den hareket edilmesi beklenen otobüs 2+1 idi ama metro vipin Esenler otogardan bizi bindirdiği otobüs 2+2 ye bindirdiler bizi
