Metro Uygulamasında Çift Kat Fiyat Farkı Ve İade Talebi

Metro firmasının mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım akşam seferi için Çankırı–Osmancık güzergahına bilet aldım. Uygulama üzerinden ödediğim tutar 1.040 TL olmasına rağmen terminale gittiğimde aynı sefer için bilet fiyatının 500 TL olduğunu gördüm. Yani internetten aldığım bilet, terminal fiyatının yaklaşık iki katına gelmiş oldu.

Durumu terminaldeki yetkiliye ilettiğimde internet fiyatlarını daha ayarlayamadıklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce aynı güzergahta 500 TL’ye yolculuk yapmıştım, bu yüzden hem ölçüsüz bir fiyat farkı hem de internet fiyatlarının bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İnternet ve terminal fiyatları arasındaki bu ciddi farkın açıklanmasını, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fiyat politikasının düzenlenmesini talep ediyorum.