Metro Turizm'in Sürekli Gecikmeleri Ve Kirli Koltuğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

31.05.2026 tarihinde Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden aldığım 09.15 Ankara otobüsüne binmek için iki defa otogara gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde sefer saati yaklaştığında otobüs gelmeyince görevlilere sorduğumda trafik denilerek otobüsün 11.30’da geleceği söylendi. Bu saate göre tekrar hareket edip yeniden otogara gittim, ancak bu kez de otobüs gelmedi ve 12.15’te geleceği ifade edildi. Son olarak otobüs yaklaşık 12.55 gibi geldi.

Bu süreçte defalarca otogara gidip gelmek zorunda kaldım, hem maddi hem manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca geç saatte Ankara’ya varacak olmam sebebiyle yaşayacağım ek mağduriyet de cabasıdır. Otobüse bindiğimde ise oturduğum koltuğun hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede kirli olduğunu görmem, yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve üst üste verilen yanlış saat bilgilerinden kaynaklanan zaman, yol ve mağduriyetlerimin giderilmesi için bilet ücretimin veya dört kez otogara gidiş-gelişimin uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.