Metro Turizm’in 12 Saatlik Gecikmesi Ve Basık Otobüs Şartları İçin Ücret İadesi Talebi

18 Ocak saat 18:00 Ankara–İstanbul seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Seferim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan rötar yaparak 18:30’da kalktı ve asıl sorunlar bundan sonra başladı. Normalde 6–7 saat sürecek yolculuğu, inanılması güç ama tam 12 saatte tamamlayabildik.

Kullandıkları otobüs iki katlı, son derece basık ve tıka basa dolu, yolcu konforunu hiç düşünmeyen bir araçtı. Yol boyunca önce silecekler bozuldu, ardından otobüs arıza yaptı ve kış günü resmen mağdur edildik. Gecenin bir yarısı otobüs kenara çekildi, araç içinde tartışmalar yaşandı, otobüse ve şoföre ceza yazıldı. Soğukta, bu şartlarda saatlerce yolda beklemek zorunda kaldık ve paramızla rezil olduk. Hayatımın en kötü otobüs yolculuğunu yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iade edilmesini ve bu seferde yaşanan aksaklıklar için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.