to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.00’de Metro Turizm ile Kastamonu–İstanbul seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat rötarlı başladı ve bu gecikmenin ardından bizi bambaşka bir rotadaki araçla Karabük’e götürdüler, oradan da aktarma yapmak zorunda kaldık.
Aktarma yaptığımız otobüs son derece kötü durumdaydı. Ben özellikle 2+1 konforlu otobüs tercih etmişken, verilen araç 2+2 düzenindeydi, eskiydi, içerisi kokuyordu ve koltuk düzeni karışık olduğu için herkesin yeri birbirine girdi, yolcular mağdur oldu. Ödediğim 1000 TL’ye rağmen ne aldığım hizmet, ne de yolculuk koşulları satın aldığım biletle uyuşmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan hem özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnsanlar bu şekilde mağdur edilmemeli ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün (A*** B****** adına) Metro Turizm’in Kastamonu-İstanbul seferi için 23.59 kalkışlı bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 01.30’da geldi. Ayrıca gelen araç Metro Turizm’e ait değildi, Samsun’dan gelen başka bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Biletimizi 2+1 koltuk...
11.10 tarihinde Metro Turizm’den Alaçatı – İstanbul güzergahı için tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Otobüs İzmir Otogarı’na ulaştıktan sonra araçta arıza meydana geldi ve bu otobüsün yaklaşık 10 gündür bakım yapılmadan kullanıldığı tarafımıza iletildi. Bu nedenle İzmir Otogarı’nda yakl...
Metro Turizm ile 15 Kasım tarihinde Kastamonu’dan Bayburt’a yapılan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:15’te planlanan kalkış, 15:34’te gerçekleşti; normalde 14–15 saat süren yolculuk yaklaşık 20 saat sürdü. Otobüsün eski ve bakımsız olması nedeniyle yolda kaldık. Firma, alternatif araç olarak...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
02.10.2025 tarihinde Kastamonu’dan Samsun’a gitmek için Metro Turizm’den 01:30 seferine ait 345284 numaralı biletimi, 900 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Otogarda yaklaşık 10 yolcu ile birlikte saatlerce bekletildik. 01:30’da gelmesi gereken araç, 4:00’te geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, d...
Yorumlar