to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde, Metro Turizm’e ait 46 ALB 923 plakalı araç ile Elbistan’dan İstanbul Samandıra Tesis’e yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Sefer numarası 463410 olan ve saat 13:30’da başlayan yolculukta, Ankara otoban girişinden Metro Turizm’in Dörtdivan dinlenme tesislerine kadar şoför, aracı muavine teslim etti. Muavin ise otobanda yaklaşık 120 km hızla aracı kullandı. Bu durum, otobüs içerisindeki onlarca yolcunun hayatını tehlikeye attı.
Olayın ardından Metro Turizm’in 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım. Bana WhatsApp üzerinden şikayetimi iletebileceğim söylendi, ancak oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sürücüler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanın yaşanan bu ciddi güvenlik ihlali için özür dilemesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de diğer yolcuların güvenliği için bu konuda acil bir aksiyon alınmasını bekliyorum. Bilet bilgilerim: Sefer No: 463410, Ref No: YKBDDT6, Koltuk No: 04, Tutar: 1400 TL.
25.08.2025 tarihinde saat 19.20’de Metro Turizm’in Alibeyköy’den Maraş Elbistan’a giden otobüsünde, 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Şoförün bana karşı sergilediği aşırı samimiyetsiz, rahatsız edici ve ciddiyetsiz davranışlardan dolayı büyük bir huzursuzluk ve tedirginlik yaşadım. Tanımadığ...
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 00:45 kalkışlı, 343871 sefer numaralı İstanbul-Kayseri otobüsünde 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araç, Bolu’dan itibaren sürekli arızalandı ve Ankara’ya ancak saat 09:00 civarında ulaşabildi. Ankara’da tamir veya yedek araç sağlanmadı; Kırıkkale’ye gelmede...
18.10.2025 tarihinde Metro Turizm'den Adapazarı Otogarı–Ankara (AŞTİ) Otogarı için saat 07.45’e bilet aldım (Koltuk: 2, PNR: ylcbfo3, Obilet b002). Ancak gece saatlerinde bana bir mesaj gönderilerek sefer saatinin güncellendiği ve 09.00’a alındığı bildirildi. Araç ise 09.15’te geldi. Bu gecikme nede...
5 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferinde, Ykjxxb3 PNR numarasıyla saat 21.00’de Samsun Otogarı’ndan hareket eden otobüste ciddi sorunlar yaşadık. Araçta muavin bulunmamasına rağmen otobüs hareket etti ve yolculuk boyunca hiçbir servis hizmeti verilmedi. Su isteyen yolculara “...
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
Yorumlar