Metro Turizm'de Satın Aldığım Koltuk Ve Araç Değişikliğiyle Mağdur Oldum

06.09.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 08.15 Manyas – Alibeyköy seferi için 1 ve 2 numaralı koltuklardan oluşan, referans numaraları ypmvgf5 ve ypmvgf6 olan biletleri satın aldım. Balıkesir ili Manyas ilçesinden İstanbul Alibeyköy’e, özellikle de iş yerime zamanında yetişebilmek için bu seferi tercih ettim.

Yolculuk sırasında Samandıra tesisine geldiğimizde, herhangi bir arıza ya da zorunlu bir durum olmamasına rağmen, benimle birlikte Alibeyköy’e gidecek 4 yolcuyu Alibeyköy otogarına sokmamak için başka bir araca geçmeye zorladılar. Mesai saatim nedeniyle acil olarak Alibeyköy’e ulaşmak zorunda olduğumdan bu duruma mecburen razı kaldım ve diğer araca binmek zorunda bırakıldım.

Yeni otobüste bu kez 15 ve 16 numaralı koltuklara oturtulduk. Yani satın aldığım öndeki koltuklar yerine arkada seyahat etmek zorunda kaldım. Biletini ücretini ödeyerek aldığım seferde, hem güzergâh hem de koltuk tahsisi satın aldığım şekliyle yerine getirilmedi, ben ve yanımdaki kızım bu nedenle mağdur edildik.

Metro Turizm’in, satın aldığım seferde bana tahsis edilen koltukları ve sefer koşullarını sağlamamış olması nedeniyle, bu yolculuğa ait bilet ücretlerimizin tamamının iadesini talep ediyorum.