to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 16.00’da Ağrı’dan Ordu’ya hareket eden Metro Turizm otobüsüne haftalar öncesinden bilet aldım. 38 numaralı koltuk için kredi kartımla yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun başkası tarafından kullanıldığını gördüm. Görevliler önce 34 numaraya oturmamı söyledi, orası da doluydu. Sonrasında bir süre 14 numarada, ardından 7 numarada yolculuk yaptım. En sonunda tekrar 34 numarada oturmam istendi. Yolculuğun ilk üçte birlik kısmında sürekli koltuk değiştirmek zorunda kaldım ve yolculuğumun geri kalanında da benzer bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını bilmiyorum.
Bu mağduriyetimi hem otobüs muaviniyle hem de Erzurum yazıhanesindeki görevliyle paylaştım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece koltuğum değiştirildi ve “yapacak bir şey yok” denilerek başımdan savıldım. Otobüs personeli de durumu duyduğu halde müdahale etmedi.
Biletimi önceden almama ve ücretini ödememe rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile Erzincan-Sakarya hattında, 34 KZK 487 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla sorunluydu. Biletimdeki 31 numaralı koltuğa başkasının oturması nedeniyle muavin tarafından üç farklı koltuğa oturtuldum ve her seferinde yer sahibi gelince tekrar kaldırıld...
17.09.2025 tarihinde annem için Metro Turizm’den Trabzon-İstanbul seferine, 613417 numaralı ve 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan bir yolcu olmasına rağmen, bilet saatimiz ve koltuk yerimiz hiçbir açıklama yapılmadan değiştirildi. Annemi en arka koltuğa oturtmu...
14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Kahramanmaraş-İstanbul seferinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 35-40 dakika gecikmeli hareket etti. Online olarak tekli koltuk satın almama rağmen bana dörtlü koltuk verildi ve dörtlü koltukta beş kişi oturmak zorunda kaldık. Koltuk n...
18.08.2025 tarihinde saat 01.45’te AŞTİ’den Sakarya’ya Metro Turizm’den online olarak kredi kartı ile tekli koltuk satın aldım. Otobüse bindiğimde muavin, koltuk numaralarının karıştığını söyleyerek beni farklı bir koltuğa oturttu. Ancak daha sonra oturduğum koltuk için başka bir yolcu geldi ve tekr...
21 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Adana 21.20 seferinde, 14 ve 15 numaralı koltuklar için bilet aldık. Ancak otobüse bindiğimizde, kendi koltuklarımızda başkalarının oturduğunu gördük ve bizi en arka koltuklara yönlendirdiler. Muavinle görüştüğümüzde, “Sizin yerinizde oturanlar 1 sa...
Yorumlar