to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile Erzincan-Sakarya hattında, 34 KZK 487 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla sorunluydu. Biletimdeki 31 numaralı koltuğa başkasının oturması nedeniyle muavin tarafından üç farklı koltuğa oturtuldum ve her seferinde yer sahibi gelince tekrar kaldırıldım. Sonunda en arkaya gönderildim, ancak orada da rahat bir şekilde yolculuk yapamadım. Durumu muavin ve yetkili kişilere defalarca iletmeme rağmen, çözüm bulmak yerine sadece "Boş bir yere otur" şeklinde ilgisiz ve kaba cevaplar aldım.
Ayrıca koltuklar kırık, otobüsün içi çok sıcak, klima çalışmıyor, koltuk arkası ekranlar bozuk ve şoför yol boyunca sigara içiyordu. Bu şartlarda 14 saatlik bir yolculuk yapmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bilet için 1330 TL ödedim ve hem hizmetten hem de muamelelerden hiç memnun kalmadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 01.45’te AŞTİ’den Sakarya’ya Metro Turizm’den online olarak kredi kartı ile tekli koltuk satın aldım. Otobüse bindiğimde muavin, koltuk numaralarının karıştığını söyleyerek beni farklı bir koltuğa oturttu. Ancak daha sonra oturduğum koltuk için başka bir yolcu geldi ve tekr...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Kayseri-Ankara yönünde Metro Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, muavin kabininde sigara içiliyordu ve otobüsün içi tamamen sigara kokuyordu. Sigara kokusuna karşı hassasiyetim ve alerjik rinitim olduğu için bu durum beni ...
14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Kahramanmaraş-İstanbul seferinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 35-40 dakika gecikmeli hareket etti. Online olarak tekli koltuk satın almama rağmen bana dörtlü koltuk verildi ve dörtlü koltukta beş kişi oturmak zorunda kaldık. Koltuk n...
26 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in Samsun-Ankara saat 23:00 seferinde 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün arka tarafında ciddi bir ısınma problemi yaşadık. Kaptan ve muavin, aracın ısıtma ve soğutma sistemini doğru kullanamıyordu. Otobüsün ön tarafında oturan yolcu...
09/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in Adapazarı–Kayseri 23:15 seferinde (koltuk no: 11, 12, referans: yjxsnb6, yjxsnb5) yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimizde, bize verilen koltuğun bizden önceki yolcu tarafından kirletildiğini ve üzerine işenmiş olduğunu...
Yorumlar