to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Kahramanmaraş-İstanbul seferinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 35-40 dakika gecikmeli hareket etti. Online olarak tekli koltuk satın almama rağmen bana dörtlü koltuk verildi ve dörtlü koltukta beş kişi oturmak zorunda kaldık. Koltuk numaralarının doğru olmadığı ve yanlış şekilde yerleştirildiğimizi fark ettim. Ayrıca, bayan ve erkek yolcular birbirine sormadan, rastgele şekilde yan yana oturtuldu.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yolculuğum son derece konforsuz ve güvensiz geçti. Durumu otobüs personeline ilettim, ancak yolda çözüleceği söylendi fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
1500 TL ödeme yaptığım bu yolculukta, ben ve benimle birlikte mağdur olan yolcular için Metro Turizm’den ilgili ekibin disipline edilmesini, yolculardan özür dilenmesini ve ücretlerimizin iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Yaşananların bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
19 Eylül 2025 saat 02:15 Havza-Ankara seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 697 TL ödeyerek 24 numaralı tekli koltuk aldım (Bilet No: 083596). Otobüs, müşteri hizmetlerinin belirttiği 1 saatlik gecikme süresini de aşarak 1,5 saat geç geldi. Ayrıca, satın aldığım 24 numaralı koltuk başkasın...
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile Erzincan-Sakarya hattında, 34 KZK 487 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla sorunluydu. Biletimdeki 31 numaralı koltuğa başkasının oturması nedeniyle muavin tarafından üç farklı koltuğa oturtuldum ve her seferinde yer sahibi gelince tekrar kaldırıld...
25/10/2025 tarihinde saat 09:00’da İstanbul-İzmir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Tekli koltuk satın almama rağmen, koltuk numaram değiştirildi ve beni başka bir koltuğa oturttular. Yetkililer yanımda kimsenin oturmayacağını söylemelerine rağmen, otobüste herkes farklı yerde oturuyordu v...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00’te İstanbul’dan kalkan, plakası 34 FS 5172 olan Metro Turizm otobüsünde 4 numaralı tekli koltuk için bilet satın aldım. Ancak hem otobüsüm 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak, 15.15’te hareket etti hem de bana verilen koltuk yerine, 2 numaralı çiftli koltukta bir bey...
21.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Balıkesir 5.05 seferi (plaka: 48 f 0506) ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Bilet numaram 344827’dir. İki koltuk için toplam 1400 TL ödedim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Yolculuk boyunca koltuklar son derece rahatsızdı ve oto...
Yorumlar