Metro Turizm’de Koltuk Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Kahramanmaraş-İstanbul seferinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 35-40 dakika gecikmeli hareket etti. Online olarak tekli koltuk satın almama rağmen bana dörtlü koltuk verildi ve dörtlü koltukta beş kişi oturmak zorunda kaldık. Koltuk numaralarının doğru olmadığı ve yanlış şekilde yerleştirildiğimizi fark ettim. Ayrıca, bayan ve erkek yolcular birbirine sormadan, rastgele şekilde yan yana oturtuldu.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yolculuğum son derece konforsuz ve güvensiz geçti. Durumu otobüs personeline ilettim, ancak yolda çözüleceği söylendi fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

1500 TL ödeme yaptığım bu yolculukta, ben ve benimle birlikte mağdur olan yolcular için Metro Turizm’den ilgili ekibin disipline edilmesini, yolculardan özür dilenmesini ve ücretlerimizin iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Yaşananların bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.